TRAMER Kusur Oranı Sorgulama — e-Devlet Üzerinden Adım Adım, Sonuca İtiraz Hakkı

Trafik kazası geçirdikten sonra "kusur oranım kaç çıktı?" sorusunu en hızlı şekilde nereden öğrenebilirsiniz? TRAMER (Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi) üzerinden e-Devlet entegrasyonu ile saniyeler içinde. Bu yazıda TRAMER sorgulamayı, sonuçları nasıl yorumlayacağınızı ve memnun kalmadığınız durumda neler yapabileceğinizi anlatıyoruz.

TRAMER Nedir?

TRAMER, Türkiye'deki tüm trafik sigortası verilerini ve hasar kayıtlarını tutan resmi merkezdir. Sigorta şirketleri, kazaya karışan araçların hasar bilgilerini ve sürücülerin kusur oranlarını TRAMER'a bildirir. TRAMER de bu bilgileri sigortalılara açar.

TRAMER Nasıl Sorgulanır?

Yöntem 1: e-Devlet Üzerinden (En Pratik)

1. e-Devlet'e (turkiye.gov.tr) girin
2. T.C. kimlik numaranızı ve şifrenizi girin
3. Arama kutusuna "TRAMER" yazın
4. "TRAMER Sorgulama Hizmeti" bağlantısına tıklayın
5. Sorgulamak istediğiniz aracın plakasını seçin
6. Hasar geçmişinizi anında görün

Yöntem 2: SBM Web Sitesi

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) web sitesinden (www.sbm.org.tr) "Bireysel İşlemler" bölümüne girerek aynı sorgulamayı yapabilirsiniz.

Yöntem 3: Mobil Uygulama

SBM'nin mobil uygulaması üzerinden de TRAMER sorgulaması yapılabilir.

Sorgu Sonucunda Ne Görürsünüz?

• Aracınızın hasarsızlık indirim oranı
• Geçmiş 5 yıllık kaza dökümü (her birinin tarihi, kusur oranı, hasar tutarı)
• Aktüel sigorta poliçesi bilgileri
• Aracın değer kayıp tarihi (varsa)

Kusur Oranını Nasıl Yorumlamalı?

TRAMER'da gösterilen kusur oranları sigorta şirketinin değerlendirmesidir. Sıkça görülen kusur oranları:

%75 ve üzeri kusurlu olduğunuz kayıtlar bir sonraki yıl trafik sigortası priminizi yükseltir.

Memnun Kalmadığınızda Ne Yapmalı?

Adım 1: 15 İş Günü İçinde İtiraz

TRAMER kaydının size bildirildiği tarihten itibaren 15 iş günü içinde sigorta şirketine yazılı itiraz yapabilirsiniz.

Adım 2: Sigorta Tahkim Komisyonu

Sigorta itirazı reddederse Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurun. Komisyon konuyu bilirkişi ile değerlendirir.

Adım 3: Mahkeme

Tahkim kararı da memnun etmezse asliye ticaret mahkemesinde dava açılabilir.

KUSURAI ile Kusur Sorgulama vs TRAMER

KUSURAI'nin yapay zeka destekli kusur analiz aracı, kaza sonrası TRAMER kaydı oluşmadan önce sürücülere ön değerlendirme sunar. TRAMER ise kayıt oluşturulduktan sonra sigortanın belirlediği oranı gösterir.

İki sistem birbirini tamamlar:

1. Kaza sonrası ilk dakikalarda: KUSURAI ile ön değerlendirme alın
2. Sigorta süreci sonrası: TRAMER'dan resmi sonucu kontrol edin
3. Memnun kalmazsanız: KUSURAI raporunu itiraz dilekçenize ek delil olarak sunun

Gizlilik ve Veri Güvenliği

TRAMER'da görünen bilgiler sadece aracın sahibi ve resmi yetkililer tarafından görülebilir. Üçüncü taraflar, ekspertiz aşamasında bilgi talep ettiğinde sürücünün izniyle sınırlı bilgi paylaşılır.

Sıkça Sorulan Sorular

TRAMER sorgulama ücretli mi?

Hayır, e-Devlet üzerinden tamamen ücretsizdir.

Başkasının aracını sorgulayabilir miyim?

Sadece kendi adınıza kayıtlı araçları sorgulayabilirsiniz. Eşinizin/yakınınızın aracı için onun e-Devlet hesabı gerekir.

TRAMER kaydı kaç günde oluşur?

Sigorta şirketi hasar dosyasını kapattıktan sonra genelde 15-30 gün içinde TRAMER'a yansır.

Eski kazalarımı silebilir miyim?

Hayır, geçmiş kayıtlar silinmez. 5 yıl sonra otomatik olarak hasarsızlık indirimi sıfırlanır.

TRAMER'da yanlış bir kayıt var, ne yapayım?

Sigorta şirketine yazılı düzeltme talebi yapın. 15 iş günü içinde cevap gelmezse Sigorta Tahkim Komisyonu'na gidin.

Sigorta tahkim başvuru yazımıza ve bilirkişi rapora itiraz yazımıza bakabilirsiniz.